Sekcja wsparcia terenowego to zespół specjalistów, którzy dbają o ciągłość działania systemów i wysoką jakość świadczonych usług oraz wspierają prawidłowe działanie sprzętu komputerowego. W ramach zadań będziesz odpowiadać za obsługę lokalizacji na wyznaczonym terenie.
Oferujemy:
- Kompleksowe przygotowanie do realizacji zadań.
- Samodzielność w działaniu oraz zdobycie ciekawego doświadczenia w branży FMCG i rozumienie jak funkcjonuje sklep detaliczny od „zaplecza”.
- Narzędzia pracy: laptop, telefon oraz samochód służbowy do realizacji zadań.
- Pracę mobilną i tryb zadaniowy.
Młodszy Specjalista IT (woj. mazowieckie)
RadomSprawdź co możemy Ci zaoferować!
dofinansowanie do kart sportowych
opieka medyczna
ubezpieczenie na życie
karty przedpłacone
biblioteka firmowa
konkursy
Jesteś ciekawy/a, jak będzie wyglądała Twoja praca? Twoje zadania to:
- Opieka nad infrastrukturą informatyczną w placówkach handlowych (m.in.: komputery, drukarki, urządzenia fiskalne, terminale, skanery, urządzenia sieciowe) na wyznaczonym obszarze.
- Identyfikacja i rozwiązywanie problemów informatycznych oraz sprzętowych zgłaszanych przez użytkowników (sklepy detaliczne własne i partnerskie, hurtownie, magazyny przeładunkowe i centra dystrybucyjne).
- Konfiguracja oraz serwis stacji roboczych, terminali, skanerów, drukarek, kas fiskalnych, wag, kolektorów).
- Wykonywanie prac utrzymaniowych oraz drobne prace instalacyjne w podległych punktach detalicznych.
- Współpraca z drugą linią wsparcia i firmami zewnętrznymi w przypadku poważniejszych problemów.
- Dbałość o wysoki poziom obsługi klienta w zakresie świadczonych usług.
- Udział we wdrożeniach nowych rozwiązań czy migracji środowisk.
- Tworzenie i aktualizacja dokumentacji zgodnie z przyjętą polityką i procedurami funkcjonującymi w Grupie Eurocash.
Dołącz do naszego
zespołu, jeśli:
zespołu, jeśli:
- Masz za sobą pierwsze doświadczenie jako pracownik helpdesku lub przy serwisowaniu urządzeń fiskalnych.
- Jesteś otwarty do zdobywania nowych doświadczeń i wiedzy z zakresu wsparcia technicznego sklepów detalicznych.
- Posiadasz dobrą znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz urządzeń fiskalnych, w tym masz umiejętność diagnozowania usterek.
- Znasz pakietu MS Office pod kątem użytkowym i technicznym (instalacja, konfiguracja, rozwiązywanie problemów).
- Masz czynne prawo jazdy kat. B i jesteś gotowy do pracy mobilnej na terenie woj. mazowieckiego wraz z sąsiadującymi obszarami (m.in.: woj. świętokrzyskie, łódzkie, lubelskie) zgodnie z wyznaczoną listą punktów do obsługi.
- Jesteś rzetelny i samodzielny w wykonywaniu codziennych zadań.
- Potrafisz pracować w oparciu o założone cele oraz terminy na ich wykonanie.
- Posiadasz wykształcenie min. średnie techniczne informatyczne.
